Flakon bietet auf seiner Website die Möglichkeit für unsere Kunden, die von uns angebotenen Produkte zu bewerten und Bewertungen über die verschiedenen Formen unserer Partnerplattformen (Judge.me, TrustPilot, Google Review usw.) abzugeben.

Die Veröffentlichung einer Bewertung durch einen Internetnutzer auf dem Beschreibungsblatt eines Produkts setzt die vorherige Annahme und Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen voraus.

Denkweise

Das Hauptziel der Möglichkeit, Ihre Meinung auf der Website www.flakon.fr zu äußern, besteht darin, den Internetnutzern einen Raum für die Meinungsäußerung und den Beitrag zu den Produkten zu schaffen, die sie kaufen und die sie kennen, um ihnen die Möglichkeit zu geben, sie frei zu geben Geben Sie Ihre Meinung ab und informieren Sie die Käufer der Website in einem fairen und konstruktiven Geist .

Ziel ist es daher, Meinungen zu äußern, Standpunkte zu respektieren und Internetnutzern die Möglichkeit zu geben, sich eine Meinung zu bilden.

Einreichung von Stellungnahmen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Kommentare auf der Website zu hinterlassen:

Die Meinung zum „verifizierten Kauf“: Von Flakon über ein Formular über eine auf die Sammlung von Kundenmeinungen spezialisierte Lösung wie TrustPilot oder Judge.me angeforderte Meinung, die nach einem Kauf auf unserer Website per E-Mail gesendet wird.

Unbestätigte Bewertung: Bewertung direkt auf unserer Website flakon.fr, über die Seite „Bewertungen“ oder indirekt auf Flakon-Bewertungsseiten im Internet (Judge.Me, TrustPilot, Google usw.) hinterlassen.

Die als unbestätigt bestätigte Stellungnahme unterliegt dann der Moderation gemäß den unten beschriebenen Regeln.

Kunden, die eine Meinung abgeben, müssen die folgenden Bedingungen respektieren: Sie müssen eine natürliche Person sein, sich nicht in einem Interessenkonflikt befinden und über persönliche Erfahrungen mit dem Konsum des Produkts verfügen, auf das sich ihre Meinung bezieht.

Darüber hinaus müssen Bewertungen:

• Nicht verleumderisch, beleidigend, obszön, beleidigend, gewalttätig oder zur Gewalt aufstachelnd, politisch, rassistisch oder fremdenfeindlich sein und im Allgemeinen nicht im Widerspruch zu den geltenden Gesetzen und Vorschriften, den Rechten des Einzelnen oder den guten Sitten stehen;
• Beziehen Sie sich nicht auf die Meinungen anderer Internetnutzer und erwähnen Sie diese auch nicht.
• Geben Sie die Premium-Inhalte weder ganz noch teilweise online preis;
• Die Nutzung darf nicht für persönliche oder berufliche Zwecke, insbesondere nicht für Werbezwecke, erfolgen.
• Keine personenbezogenen Daten enthalten;

Flakon behält sich das Recht vor, bei Zweifeln an der Echtheit der Bewertungen den Autor der Bewertung zu Überprüfungszwecken zu kontaktieren.

Nach der Moderation werden „bestätigte Kauf“-Bewertungen auf den Produktbeschreibungsblättern, im Reiter „Kundenrezensionen“ und auf der allgemeinen Seite „Bewertungen“ angezeigt. Nicht verifizierte Bewertungen werden nur auf der allgemeinen Seite „Bewertungen“ angezeigt.

Flakon erbringt im Gegenzug für die Veröffentlichung von Bewertungen keine Gegenleistung, mit Ausnahme möglicher zukünftiger und vorübergehender Aktionscodes als Anreiz, Fotos beizufügen, um die Authentizität der veröffentlichten Bewertungen zu belegen. Darüber hinaus wird vom Verfasser einer Rezension niemals eine Entschädigung jeglicher Art, sei es finanzieller Art oder in Form von Sachleistungen, als Gegenleistung für die Änderung oder Löschung seiner Rezension verlangt.

Bewertungsranking

Bewertungen werden standardmäßig klassifiziert, um Produktfotos hervorzuheben und dem Verbraucher zu helfen, sich eine echte Meinung darüber zu bilden, was er erhält. Bewertungen können auch in einer anderen Reihenfolge aufgeführt werden, z. B. „Neueste zuerst“, „Höchste Bewertungen zuerst“, „Schlechteste zuerst“, „Am hilfreichsten“ (d. h. nach Beliebtheit) oder „Videos zuerst“.

Veröffentlichungs- und Aufbewahrungsfristen

Die Veröffentlichung aller Bewertungen, egal ob positiv oder negativ, erfolgt umgehend.

Flakon verpflichtet sich über seinen Partner, die personenbezogenen Daten von Verbrauchern, die über die angebotenen Lösungen eine Kundenbewertung abgeben, nicht auf unbestimmte Zeit aufzubewahren.

Zu diesem Zweck anonymisiert Flakon über seinen Partner Kundenbewertungen, indem es nur die Anzeige der Vornamen und Initialen der Verwahrstellen zulässt.

Mäßigung

Kommentare und Meinungen unterliegen der Moderation.

Die Moderation ist ein Prozess im Anschluss an die Veröffentlichung einer Bekanntmachung, der darauf abzielt, die Übereinstimmung der gesammelten Inhalte mit dem französischen Recht zu gewährleisten.

Daher verpflichten sich Bewertungspartner wie Judge.me, diese Vorschriften sowie den AFNOR NF Z74-501-Standard, aber auch die auf ihrer Website verfügbaren allgemeinen Nutzungsbedingungen zu respektieren.

Ziel der Moderation ist es, diese Einhaltung zu überprüfen, um die Inhalte beizubehalten oder zu entfernen.

Daher behält sich Flakon das Recht vor, Kommentare oder Meinungen, einschließlich personenbezogener Daten über den Autor des Kommentars oder Dritte, oder Meinungen, die beleidigende oder verleumderische Bemerkungen gegen den Autor oder eine juristische oder natürliche Person enthalten oder enthalten, jederzeit zu löschen gegen das Gesetz verstoßende und insbesondere verleumderische, gewalttätige, rassistische, pädophile Äußerungen, Aufrufe zum Mord oder Selbstmord, Aufrufe zu Hass oder Diskriminierung. Der Inhalt von Verkäuferbewertungen darf weder das Urheberrecht noch Rechte Dritter verletzen.

Die Veröffentlichung von Stellungnahmen kann auch aus folgenden Gründen verweigert werden:

• Die Bewertung stimmt nicht mit dem Kommentar überein.
• Textinhalte enthalten zufällige Zeichen oder sind so schlecht geschrieben, dass sie unverständlich sind.
• Beschreibungselemente der Produkteigenschaften sind nicht vorgesehen.
• Der Inhalt steht in keinem Zusammenhang mit dem bewerteten Produkt.
• Der Textinhalt enthält persönliche Informationen oder andere Informationen, die zu Identitätsdiebstahl führen können: den Vor- oder Nachnamen von Personen, die keine öffentlichen Personen sind, eine Telefonnummer, eine bestimmte physische Adresse oder eine E-Mail-Adresse, eine Kreditkartennummer, Sozialversicherungsnummern Nummer, Bankkontonummer oder andere Informationen, die zu Identitätsdiebstahl führen könnten.
• Der Textinhalt regt zum Kauf bei einem Mitbewerber an.
• Der Textinhalt weist darauf hin, dass der Benutzer das Produkt noch nicht getestet hat.
• Der Inhalt enthält Beleidigungen oder Obszönitäten.
• Zu den Merkmalen der Stellungnahme gehören konkrete Elemente von Interessenkonflikten.
• Ein Benutzer gibt einen unangemessenen Kommentar zu anderen Inhalten oder seinem Autor ab.
• Bei den Textinhalten handelt es sich eindeutig um Spam oder es werden Websites und URLs erwähnt, darunter auch die des Kunden oder Herstellers.
• Der Textinhalt enthält einen Aufruf zu rechtlichen Schritten.
• Da der Kundendienst in die Streitbeilegung eingegriffen hat, wird der Kunde gebeten, seine Meinung zu aktualisieren.
• Der Verbraucher hat den Bewertungsmanager kontaktiert, um seine Bewertung zu löschen oder zu ändern.
• Der Bekanntmachungsmanager ist der Ansicht, dass eine zivil- oder strafrechtliche Haftung entstehen kann.

Für den Fall, dass die Meinung nach der Moderation nicht aufrechterhalten wird, kann der Kunde, der die Meinung abgegeben hat, im Rahmen des Möglichen über die Ablehnung seiner Meinung sowie den Grund für die Ablehnung informiert werden.

Betriebserlaubnis

Der Internetnutzer gestattet Flakon kostenlos die Verwendung von Kommentaren, deren Autor er ist, zur Verwendung im Zusammenhang mit der Vermarktung und Werbung für das Produkt, auf das er sich bezieht, insbesondere für die folgenden Vertriebsmethoden:

• Im Internet, insbesondere auf allen institutionellen, kommerziellen oder gemeinschaftlichen Websites, Blogs und/oder Seiten von Flakon sowie auf den Websites, Blogs oder Seiten von Partnern oder verbundenen Unternehmen sowie auf Suchmaschinen, insbesondere solchen, die Meinungen und Kommentare verbreiten;
• Im Rahmen der internen und institutionellen Kommunikation und journalistischen Information von Flakon;
• Auf allen gedruckten Medien, einschließlich Verlagswesen, Katalogen, Presse, Broschüren, Flyern, POS.

Im Rahmen der oben definierten Destination umfassen die gewährten Betriebsrechte:

• Unter dem Recht der Vervielfältigung versteht man direkt oder durch einen Dritten das Recht, ganz oder teilweise unentgeltlich oder gegen Entgelt zu vervielfältigen, vervielfältigen zu lassen, in Umlauf zu bringen, eine Kopie zu erstellen, zu vervielfältigen, ohne Beschränkung der Vervielfältigung zu vervielfältigen , auf Papier, Computer, elektronisch, Audio, optisch und/oder einem anderen aktuellen oder zukünftigen Medium, durch aktuelle oder zukünftige Prozesse.
• Unter dem Recht der Vertretung , direkt oder durch einen Dritten, das Recht zu vertreten, sich öffentlich, vollständig oder auszugsweise, ganz oder teilweise, unentgeltlich oder gegen Gebühr vertreten zu lassen, und zwar auf beliebige Art und Weise, beispielsweise durch Vertretung auf Bildschirm oder einen anderen Prozess an allen öffentlichen oder privaten Orten.
• Unter dem Recht der Ausstrahlung , direkt oder über einen Dritten, unentgeltlich oder gegen Entgelt, versteht man das Recht zur Ausstrahlung über terrestrische Medien, über Satellit, per Fernsehen, über Kabelbetreiber oder andere Telekommunikationsmittel oder Zukunft. Dieses Recht umfasst auch die Ausstrahlung in internen Netzen und die Ausstrahlung in Netzen, die für ein Publikum bestimmt sind, das nicht einer juristischen Person angehört, wie etwa die Télétel- und Internet-Netze.
• Unter abgeleiteten Rechten steht das Recht zur Nutzung, Anpassung, Anordnung, Modifizierung, Übersetzung direkt oder über einen Dritten, ganz oder teilweise, zur Verfügung.

Persönliche Daten

Der Internetnutzer akzeptiert, dass im Rahmen der Verbreitung von Kommentaren bestimmte ihn betreffende personenbezogene Daten erscheinen, nämlich: Vorname, Anfangsbuchstabe des Nachnamens und Wohnort.

Zum Zwecke der Kommentarverwaltung und -verbreitung werden Kommentare und personenbezogene Daten der Internetnutzer elektronisch erhoben und verarbeitet.

In diesem Zusammenhang können die erhobenen Daten zum Zweck der Verwaltung des Tools zur Kommentarverwaltung an einen Dienstleister weitergegeben werden.

In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) Internetnutzer haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den sie betreffenden Daten, indem sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: hello@flakon.fr .