Sobald das Paket versandt wurde , beträgt die Lieferzeit nach Hause 2–4 Werktage für Frankreich und 3–10 Werktage für andere Bestimmungsorte.
Wie verfolge ich mein Paket?
Wenn Ihr Paket verschickt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail oder SMS, um sicherzustellen, dass Sie es erhalten. In dieser Versandbestätigung finden Sie den Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können .
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Unsere Pakete passen meist nicht in den Briefkasten. Im Falle Ihrer Abwesenheit während der Lieferung muss der Spediteur normalerweise eine „Anrufbenachrichtigung“ hinterlassen. Auf dieser Mitteilung wird angegeben, wann der Spediteur das Paket zurückgeben muss oder wo das Paket zurückgelassen wurde.
Es kommt manchmal vor, dass der Spediteur keine Lieferbenachrichtigung hinterlässt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Lieferung regelmäßig anhand der Paketverfolgungsnummer zu überprüfen, die Sie in der E-Mail oder SMS zur Sendungsverfolgung erhalten.
Wenn Ihr Paket als „Zugestellt“ gemeldet wird, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausmeister oder Ihre Nachbarn, wenn diese es nicht für Sie erhalten haben.
Wenn Ihr Paket als „An den Absender zurückgeschickt“ angekündigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.