¿Qué es una preventa?
Cuando un estuche se ofrece en preventa, significa que aún no se ha producido. La preventa permite reservar a un precio especial nuestros estuches que aún no están disponibles.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Por eso necesitamos algo de tiempo para producirlo. La fecha de entrega estimada aparece indicada en la ficha del producto y se te recordará en la cesta, junto con el correo de confirmación de tu preventa. Hacemos todo lo posible por enviarla cuanto antes y te mantendremos al tanto por correo electrónico (¡no olvides revisar la carpeta de spam!)
Una vez enviado el paquete, el plazo de entrega es de de 2 a 4 días laborables con la entrega estándar en la Francia metropolitana y de 3 a 10 días laborables para los puntos de recogida y otros destinos.
Para los pedidos de productos en stock, el plazo de entrega suele ser corto y puede variar entre 1 día laborable para la entrega urgente y 10 días laborables para las entregas internacionales.
¿Varios envíos?
No podremos enviar por separado otros artículos añadidos a tu cesta; todos los pedidos se enviarán mediante el método de envío elegido en cuanto todos los productos estén disponibles. Si quieres recibir otros productos antes de esa fecha, puedes hacer dos pedidos por separado con unos posibles gastos de envío adicionales, o bien ponte en contacto con nosotros después de hacer el pedido para pagar el suplemento.
Satisfacción garantizada o te devolvemos el dinero
Si el producto no se ha enviado todavía y no has recibido el correo de confirmación del envío, puedes pedirnos que cancelar tu pedido en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
Si has recibido el producto y ya no te gusta, o quieres cambiarlo, tienes 30 días para devolvérnoslo.
Para ello, solo tienes que enviar un mensaje desde la página de contacto para que podamos facilitarte una etiqueta de devolución, con todos los gastos a nuestro cargo.
Una vez que recibamos el paquete, podremos proceder a un cambio, o puedes reembolsar íntegramente.
¿A qué países enviáis y cuánto cuesta el envío?
Enviamos a todo el mundo entero. Los gastos de envío dependen del lugar y del método de entrega elegidos.
Encontrarás más detalles en nuestra política de envíos y devoluciones.