O que é uma pré-encomenda?
Quando um conjunto está disponível para pré-encomenda, significa que ainda não foi produzido. A pré-encomenda permite, assim, reservar os nossos conjuntos que ainda não estão em stock a um preço especial.
Quais são os prazos de entrega?
Por isso, precisamos de algum tempo para o produzir. A data de entrega prevista está indicada na página do produto e ser-lhe-á recordada no carrinho, bem como no e-mail de confirmação da sua pré-encomenda. Fazemos todos os possíveis para a enviar o mais cedo possível e mantê-lo-emos informado por e-mail (não se esqueça de verificar a pasta de spam!)
Depois de a encomenda ser enviada, o prazo é de 2 a 4 dias úteis para entregas normais em França metropolitana e 3 a 10 dias úteis para entregas em pontos de recolha e os restantes destinos.
Para encomendas de produtos em stock, o prazo de entrega é habitualmente curto e pode variar entre 1 dia útil para a entrega expresso e 10 dias úteis para entregas internacionais.
Vários envios?
Não poderemos enviar separadamente outros artigos adicionados ao seu carrinho; todas as encomendas serão enviadas pelo método de envio escolhido assim que todos os produtos estiverem disponíveis. Se quiser receber outros produtos antes dessa data, pode fazer duas encomendas separadas mediante o pagamento de eventuais eventuais portes de envio adicionais, ou contactar-nos depois de fazer a encomenda para pagar a diferença.
Satisfeito ou reembolsado
Se o produto ainda não tiver ainda não foi enviado e ainda não recebeu o e-mail de envio, pode pedir para cancelar a sua encomenda a qualquer momento, entrando em contacto connosco.
Se já recebeu o produto e já não gostar dele ou quiser trocá-lo, tem 30 dias para no-lo devolver.
Para isso, basta enviar uma mensagem através da página de contacto para que lhe possamos fornecer uma etiqueta de devolução, inteiramente a nosso cargo.
Assim que recebermos a encomenda, poderemos proceder a uma troca, ou pode reembolsar na totalidade.
Para que países fazem entregas e quais são os portes de envio?
Fazemos entregas em todo o mundo inteiro. Os portes de envio dependem do local e do método de entrega escolhidos.
Encontrará mais informações na nossa política de entregas e devoluções.